Tin tức sự kiện

Phường 16 đã căn cứ tình hình thực tế về công tác cải cách thủ tục hành chính tại địa phương trong thời gian qua, nhu cầu giao dịch hồ sơ sao y chứng thực, các loại giấy tờ Hộ tịch (khai sinh, khai tử, kết hôn, …) cũng như giấy tờ xác minh nhà đất phục vụ cấp giấy chứng nhận hiện nay ngày càng nhiều. Tuy nhiên, có nhiều hồ sơ chưa giải quyết đảm bảo được yêu cầu về thời gian cho công dân và tổ chức do điều kiện chủ quan và khách quan làm ảnh hưởng đến chất lượng và thời gian giải quyết hồ sơ. Xuất phát từ nhu cầu thực tế của nhân dân trên địa bàn, làm cách nào để cá nhân và tổ chức được tiện lợi nhất trong việc giao dịch hồ sơ, mô hình “Giao trả hồ sơ hành chính miễn phí tại nhà” cho công dân và tổ chức trong điều kiện hiện nay là hết sức cần thiết; đồng thời với ý thức sâu sắc giải pháp này là loại hình hỗ trợ đắc lực và hữu hiệu cho hoạt động Dân vận chính quyền tại địa phương. Mô hình “Giao trả hồ sơ hành chính miễn phí tại nhà” cho công dân và tổ chức trên địa bàn phường là mô hình mới, góp phần nâng cao hiệu lực hiệu quả trong cải cách thủ tục hành chính tại địa phương. Thực hiện tốt quy định về tiếp công dân, kịp thời giải quyết khiếu nại, tố cáo, phát huy dân chủ ở cơ sở. Tăng cường phổ biến, giáo dục pháp luật cho đội ngũ cán bộ, công chức và nhân dân trên địa bàn phường. Ủy ban nhân dân phường đề ra quy trình thực hiện mô hình “Giao trả hồ sơ hành chính miễn phí tại nhà” cho công dân và tổ chức theo 3 bước tinh gọn (tiếp nhận hồ sơ, xử lý và giải quyết hồ sơ; trả hồ sơ hành chính tại nhà). Điều chỉnh, phân công hợp lý công chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và Giao trả hồ sơ; thường xuyên cử công chức tham gia các lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ hành chính, tư pháp ...  quán triệt công chức giữ gìn đạo đức nghề nghiệp, lề lối làm việc khoa học, ứng xử văn hóa khi giao tiếp với nhân dân. Kết quả trong năm 2017, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân phường đã trả hồ sơ miễn phí tại nhà cho 190 trường hợp. Trong đó, 15 trường hợp chứng thực bản sao từ bản chính; 55 trường hợp xác nhận đơn địa chính, xây dựng; 94 trường hợp chứng thực chữ ký tại nhà; 26 trường hợp khai sinh, khai tử, kết hôn, hộ khẩu, bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi.

Từ khi mô hình “Giao trả hồ sơ hành chính miễn phí tại nhà” cho công dân và tổ chức được triển khai thực hiện từ năm 2014 cho đến nay đã đạt nhiều kết quả tích cực, tạo được sự đồng thuận và nhất trí cao trong nhân dân vì tiết kiệm được thời gian và chi phí đi lại, chất lượng hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ ngày càng hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân góp phần nâng cao lòng tin của tổ chức và cá nhân đối với Ủy ban nhân dân phường 16, là một bước tiến trong tiến trình cải cách hành chính theo hướng văn minh, hiện đại, phục vụ tốt nhất nhu cầu của cá nhân và tổ chức đến làm thủ tục hành chính. Đồng thời, góp phần nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 của UBND phường.