Tin tức sự kiện

Vừa qua, Công ty điện lực Phú Thọ đã tổ chức lớp tập huấn “Tuyên truyền tiết kiệm điện” tại hội trường công ty Điện lực Phú Thọ cho các tuyên truyền viên là cán bộ thuộc quận 10 và quận 11 nhằm nâng cao nhận thức trong cộng đồng về những biện pháp cơ bản trong việc sử dụng tiết kiệm điện, phổ biến kiến thức pháp luật sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.

Báo cáo viên Nguyễn Ngọc Hiền – Chuyên viên đội Chăm sóc khách hàng công ty Điện lực Phú Thọ đã trình bày các nội dung quy định về cơ cấu biểu giá bán lẻ điện; hướng dẫn sử dụng tiết kiệm điện và hiệu quả; hướng dẫn sử dụng điện an toàn; dịch vụ khách hàng giới thiệu về trung tâm chăm sóc khách hàng 1900545454; giá điện cho công nhân – sinh viên – người lao động; hướng dẫn việc sử dụng điện đúng luật; các hình thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt; triển khai lộ trình thay điện kế điện tử thu thập đo ghi từ xa. Điểm đặc biệt khi triển khai thay thế công-tơ điện tử chính là tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng theo dõi và giám sát được quá trình sử dụng điện của mình để có thể điều chỉnh việc sử dụng điện hiệu quả và tiết kiệm nhất. Song song đó, khách hàng có thể kịp thời phát hiện và khắc phục nếu xảy ra các trường hợp đo đếm bất thường, góp phần tăng tính tương tác hai chiều giữa khách hàng và ngành điện. Thông qua hệ thống này nhằm nâng cao chất lượng điện của công ty cung cấp điện, giảm bớt các sự cố về điện. Bên cạnh đó, thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1900545454 hoặc truy cập vào website cskh.hcmpc.vn khách hàng có thể báo mất điện, thay đổi định mức điện, tra cứu thông tin tiền điện hoặc các yêu cầu khác.