Tin tức sự kiện

Vừa qua, Ủy ban nhân dân phường 15 đã tổ chức Hội nghị Tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử, tiếp dân cho cán bộ công chức, nhân viên, Ban điều hành, Ban Công tác Mặt trận, chi bộ các khu phố. Thạc sĩ Hà Trung Thành - Phó Giám đốc Trung tâm Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ và ngoại ngữ Học viện Cán bộ thành phố Hồ Chí Minh đã báo cáo các vấn đề như: Tại sao phải học giao tiếp ứng xử? 5 Nguyên tắc giao tiếp ứng xử, tiếp dân. Báo cáo viên đã đi sâu vào các vấn đề liên quan đến việc tiếp xúc với dân và chỉ rõ là phải tạo hình ảnh bản thân để làm hài lòng đối tượng. Ủy ban nhân dân là nơi tiếp xúc với đa dạng đối tượng nên phải phát triển con người, hoàn thiện nhân cách. Ngoài ra, báo cáo viên còn cho biết 5 nguyên tắc giao tiếp ứng xử, tiếp dân là phải: Hòa đồng - Văn hóa - Khoa học & Nghệ thuật - Tôn trọng - Chia sẻ. Trong phần kết luận, báo cáo viên đã nhắc nhở muốn tiếp xúc tốt với dân thì cần phải biết cười, biết cám ơn, biết lắng nghe, biết xin lỗi và phải có 3 không: Không gây phiền hà, sách nhiễu nhân dân; Không thờ ơ lãnh đạm trước những bức xúc của dân; Không nhận đưa hối lộ, đút lót với bất cứ hình thức nào.

Buổi tập huấn này rất bổ ích, và là dịp để nhìn lại cách ứng xử của cán bộ công chức trong thời gian qua. Đây là quyết tâm của phường 15 trong việc nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử, tiếp dân cho cán bộ công chức, nhân viên để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn nữa.