1. Giáo dục và đào tạo:
- Tổ chức Hội nghị tổng kết năm học 2012 - 2013 với kết quả đạt được như sau: số học sinh khối Trung học cơ sở nghỉ bỏ học là 83 (tỷ lệ 0,63%), trong đó hộ khẩu tại quận là 66 (tỷ lệ 0,5%) so cùng kỳ tăng 0,01%. Khối Tiểu học học sinh nghỉ bỏ học là 5 (tỷ lệ 0,03%), trong đó hộ khẩu tại quận là 5 (tỷ lệ 0,03%) so cùng kỳ giảm 0,01%. Tốt nghiệp Trung học cơ sở đạt 100%, hiệu suất đào tạo đạt 93,3% (vượt 0,3% so với chỉ tiêu); học sinh lớp 5 hoàn thành bậc Tiểu học đạt 100%, nguyên nhân nghỉ bỏ học chủ yếu là do các em có học lực yếu, không có động cơ học tập. Hiện Phòng Giáo dục và Đào tạo đang phối hợp với các phường tiếp tục động viên, giúp đỡ các em trở lại học tập hoặc theo học các lớp dạy nghề; hoàn tất thực hiện kế hoạch tuyển sinh năm học 2013 - 2014 và công tác trang bị cơ sở vật chất cho các trường chuẩn bị khai giảng năm học mới.
- Công tác phổ cập giáo dục: thông qua hoạt động của trung tâm học tập cộng đồng 16 phường, công tác xóa mù chữ phổ cập giáo dục được đẩy mạnh góp phần giữ vững và nâng tỷ lệ xóa mù chữ, phổ cập giáo dục bậc Tiểu học, Trung học cơ sở trên địa bàn.
- Công tác dạy nghề: 9 tháng đầu năm tuyển mới 339 học viên, tốt nghiệp 380 học viên; hiện có 23 học viên thuộc diện giảm nghèo đang theo học tại trung tâm; tiếp tục đào tạo nghề, tập trung nhiều ở các môn may gia dụng, tin học, sửa chữa điện thoại di động…
2. Văn hóa thông tin - thể dục thể thao:
a) Văn hóa thông tin: đã bình xét công nhận các danh hiệu văn hóa năm 2012, có 32.472/34.275 hộ đạt chuẩn gia đình văn hóa, tỷ lệ 94,7% (tăng 0,8% so năm 2011); có 58/61 khu phố được công nhận khu phố văn hóa, trong đó có 15 khu phố văn hóa được công nhận 3 năm liên tục (2010 - 2012); 10 phường đạt chuẩn phường văn minh đô thị. Ban chỉ đạo “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa” thành phố, quận tổ chức phúc tra và công nhận phường 5, 7 đạt chuẩn phường văn minh đô thị 3 năm liên tục giai đoạn 2009 - 2011. Hướng dẫn 16 phường tổ chức Hội thảo “Nâng cao chất lượng bình chọn gia đình văn hóa” năm 2013. Triển khai các nội dung hoạt động hè 2013 với chủ đề “Thiếu nhi thành phố với môi trường xanh”; Tổ chức triển khai 16 tuyến đường trọng điểm văn minh đô thị năm 2013; Tiếp tục tuyên truyền vận động “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa”. Tổ chức “Ngày hội gia đình” với các hoạt động thiết thực như Hội thi nấu ăn – cắm hoa, tuyên dương 32 cặp gia đình vượt khó tiêu biểu. Tiếp tục thực hiện 2 đề án “Tuyên truyền, giáo dục phẩm chất đạo đức phụ nữ Việt Nam trong thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước” và “Giáo dục 5 triệu bà mẹ nuôi con khỏe”. Xây dựng phương án đầu tư công trình trang trí đèn đường trên một số tuyến đường của quận phục vụ Tết Nguyên đán 2014. Trình thành phố phê duyệt quy hoạch các hoạt động kinh doanh dịch vụ karaoke, vũ trường trên địa bàn quận từ nay đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2020. Tăng cường công tác kiểm tra dịch vụ văn hóa – xã hội; Đoàn kiểm tra liên ngành văn hóa – xã hội quận, phường đã tiến hành 430 lượt kiểm tra, phát hiện 118 vụ vi phạm, tịch thu 29 máy đánh bạc, 928 đĩa nhạc phim, ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính 113 vụ vi phạm với tổng số tiền 218,5 triệu đồng, 4 vụ không xác định chủ sở hữu, xử lý hình sự 1 vụ,
b) Thể dục thể thao: tổ chức tổng kết hoạt động thể dục thể thao năm 2012, triển khai phương hướng nhiệm vụ năm 2013; tổ chức Đại hội thể dục thể thao quận 11 lần VII; tổ chức liên hoan Lân Sư Rồng quận 11 mở rộng lần 3 tại nhà thi đấu Lãnh Binh Thăng. Trong 9 tháng đầu năm tham dự các giải cấp thành phố đạt 148 huy chương vàng, 96 huy chương bạc, 182 huy chương đồng.
3. Công tác Y tế, dân số kế hoạch hóa gia đình:
a) Công tác y tế: tổng số lượt người khám chữa bệnh tại Bệnh viện quận, Trung tâm Y tế Dự phòng và trạm y tế 16 phường trong 9 tháng là 400.114 lượt người. Trong đó, có 210.961 lượt người sử dụng bảo hiểm y tế. Triển khai, thực hiện kế hoạch về phòng, chống dịch bệnh năm 2013; trong đó tập trung công tác phòng chống dịch bệnh tay chân miệng, sốt xuất huyết… trên địa bàn quận. Đã tổ chức tập huấn các biện pháp phòng, chống bệnh cúm A/H1N1 cho các thành viên Ban chỉ đạo quận phường có 130 người tham dự. Trong 9 tháng, có một trường hợp tử vong do cúm A H1N1; có 75 ca bệnh sốt xuất huyết, giảm 63 ca so cùng kỳ; có 95 ca bệnh tay chân miệng, giảm 138 ca so cùng kỳ. Đã ban hành kế hoạch đảm bảo an toàn thực phẩm năm 2013, kế hoạch bình ổn thị trường các mặt hàng dược phẩm thiết yếu năm 2013 và Tết Giáp Ngọ 2014; kế hoạch phát triển nền y học cổ truyền trên địa bàn quận. Đoàn kiểm tra liên ngành vệ sinh an toàn thực phẩm đã kiểm tra 21 cơ sở, có 10 cơ sở vi phạm, xử phạt hành chính 59,1 triệu đồng.
b) Công tác dân số, kế hoạch hóa gia đình: xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch truyền thông về công tác dân số kế hoạch hóa gia đình năm 2013; giao chỉ tiêu về dân số - kế hoạch hóa gia đình năm 2013 cho UBND 16 phường; triển khai thực hiện “khảo sát mô hình tổ chức bộ máy dân số - kế hoạch hóa gia đình quận huyện, phường xã thị trấn” trong cán bộ quận, phường, cán bộ chuyên trách dân số 16 phường. Phúc tra và đề nghị Chi cục dân số kế hoạch hóa gia đình công nhận khu phố không sinh con thứ 3 trở lên năm 2012 và 2 năm liên tục 2011 - 2012. Trong 9 tháng có 30 trường hợp sinh con thứ 3 trở lên, giảm 18 trường hợp so cùng kỳ; đã phân phối 1.600 vỉ thuốc tránh thai đến người dân trên địa bàn 16 phường.
4. Lao động, thương binh và xã hội:
- Triển khai thực hiện kế hoạch chương trình giảm nghèo tăng hộ khá năm 2013; đến nay, Đoàn thành phố kiểm tra và xác định quận 11 hoàn thành mục tiêu Chương trình giảm nghèo, tăng hộ khá, giai đoạn 3 (2009 - 2015) chuẩn thu nhập bình quân 12 triệu đồng/người/năm. Trong 9 tháng đã trợ vốn quỹ giảm nghèo cho 532 hộ với số tiền 4,76 tỷ đồng, thu hồi vốn của 4.318 lượt hộ với số tiền 5 tỷ đồng; hiện có 1.921 hộ đang sử dụng vốn của chương trình với dư nợ là 9,797 tỷ đồng, có 129 hộ nợ quá hạn với số tiền 650,7 triệu đồng tỷ lệ 6,6% giảm 4,02% so cùng kỳ. Thực hiện tốt việc chăm lo tết cho các gia đình chính sách, dân nghèo và trẻ em nghèo với tổng kinh phí là 9,262 tỷ đồng; trong đó, kinh phí vận động là 1,784 tỷ đồng. Tổ chức các hoạt động và chăm lo cho 3.165 đối tượng chính sách nhân kỷ niệm 66 năm ngày thương binh liệt sĩ 27/7 với tổng kinh phí là 1,337 tỷ đồng. Ngoài ra, trong 9 tháng đã chi trợ cấp thường xuyên cho 31.051 lượt người với số tiền 7,926 tỷ đồng, trợ cấp khó khăn cho 118 lượt người với số tiền 59,5 triệu đồng, trợ cấp khác 234,5 triệu đồng.
- Chín tháng đầu năm đã giới thiệu giải quyết việc làm cho 6.637 lượt người đạt 66,3% chỉ tiêu kế hoạch năm. Tiếp nhận 31 người sau cai nghiện quản lý tại nơi cư trú, đến nay số có mặt tại địa phương là 697 người, trong đó 544 người có việc làm, 153 người chưa tìm được việc làm. Phát 3.760 thẻ bảo hiểm y tế cho các đối tượng bảo trợ xã hội, trong đó có 3.010 thẻ cho người trên 80 tuổi.
Công tác trẻ em: Triển khai thực hiện chương trình công tác bảo vệ chăm sóc trẻ em năm 2013. Tổ chức chăm lo Tết Nguyên Đán, Quốc tế thiếu nhi, tháng hành động vì trẻ em, hoạt động hè… có 6.623 lượt trẻ em tham gia, trong đó có 752 lượt trẻ có hoàn cảnh đặc biệt được chăm lo về vật chất và tinh thần với tổng kinh phí 368,3 triệu đồng. Trợ cấp định kỳ cho 118 lượt trẻ có hoàn cảnh đặc biệt với số tiền 36,6 triệu đồng. Đã cấp mới 1.458 thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi trên địa bàn quận.